Pestana Guest Club-Programm

WELCOME TO OUR LOYALTY PROGRAM

Take advantage of exclusive advantages and gain access to our online Personal Area that grants you full autonomy to manage your account and bookings. And by each level you reach we provide you added benefits to reward you for your preference.

Genießen Sie die Vorteile des Pestana Guest Club das ganze Jahr über uneingeschränkt in den teilnehmenden Betrieben.

Learn more

Vorteile für alle

Die Anmeldung und Teilnahme am Programm ist kostenlos.
24/7 Zugang zu unserem persönlichen Online-Bereich
Ermäßigungen in Unterkünften, Restaurants & Bars und Magic Spa
Punkte, die Sie gegen kostenlose Übernachtungen eintauschen können
Zusätzliche Vorteile je nach erreichter persönlicher Stufe (Gast, Elite, Elite Plus, Honor)

Vorteile für Fachleute

Unternehmensebene: Exklusiv für Unternehmen, die ihren Mitarbeitern Pestana-Vorteile gewähren möchten.

Upgrade to and/or maintaining our levels ELITE, ELITEPLUS and HONOR is subjected to a minimum of points or stays in the corresponding assessment period. For details on how to acess CORPORATE send us a contact request.

BEDINGUNGEN UND VORTEILE	GUEST Mitglied	ELITE Mitglied	ELITE PLUS Mitglied	HONOR Mitglied
Punkte pro ausgegebenem Euro	10	12	15	15
Ermäßigungen in der Unterkunft	10%	10%	15%	15%
Ermäßigungen auf die Marke Magic Spa / Massageraum	10%	10%	15%	20%
Rabatte für Restaurants und Bars	10%	10%	10%	10%
1 Wasserflasche	Pro Aufenthalt	Pro Aufenthalt	Pro Nacht	Pro Nacht
VIP-Behandlung	-	Yes	Yes	Yes
Zimmerservice-Gebühr	-	-	Free	Free
Frühes Einchecken	-	-	30%	Free
Später Check-out	-	30%	50%	Free
Vorrangiger Check-in	-	-	Yes	Yes
Exklusive Telefonleitung	-	-	-	Yes
Zimmer-Upgrade	-	30%	Frei (im nächsten Zimmertyp)	Frei (im nächsten Zimmertyp)
GUEST Base level and accessible to all customers over 18 years old ELITE 20.000 points in 2 years or 5 stays in 1 year ELITE PLUS 50.000 points in 2 years or 10 stays in 1 year<br> HONOR 100.000 points in 2 years or 15 stays in 1 year

Partner

Added experiences just for you!

Tauschen Sie Ihre Punkte gegen Meilen TAPMiles&Go oder um ein Auto AVIS zu mieten. Nutzen Sie die Sonderbedingungen bei verschiedenen Partnern die Ihnen Rabatte und Vorteile bieten welche größtenteils auch auf Partner und Familienmitglieder anwendbar sind

Being a registered Pestana Guest Club means acess to a set of benefits and discounts within our partnership network.

Do not miss out any advantage!

Partnerschaften anzeigen

FAQ's

Der Pestana Guest Club ist das Treueprogramm für Kunden der Pestana Hotelgruppe, zu der die Pestana Hotels & Resorts, Pousadas de Portugal, Pestana CR7 und Pestana Collection Hotels gehören. Mit diesem Programm können für jeden Aufenthalt oder jede Mahlzeit in den teilnehmenden Hotels Punkte gesammelt werden.
Diese Punkte können später für kostenlose Aufenthalte in den Pestana-Marken an jedem beliebigen Tag des Jahres verwendet werden. Die Kunden des Programms haben somit Zugang zu kostenlosen Aufenthalten in allen hier aufgeführten Hotels und Pousadas. Die Mitgliedschaft im Treueprogramm bietet außerdem Ermäßigungen bei Unterkünften, Bars und Restaurants, Magic Spa und verschiedenen Partnern der Gruppe.
Das Programm umfasst 4 Stufen für die einzelnen Kunden: GAST, die Basisstufe, die allen Kunden über 18 Jahren offen steht; ELITE, wenn Sie 20.000 Punkte in 2 Jahren gesammelt oder 5 Buchungen in einem Jahr getätigt haben, mit zusätzlichen Vorteilen, einschließlich VIP-Behandlung; ELITE PLUS, wenn Sie 50.000 Punkte in 2 Jahren gesammelt oder 10 Buchungen in einem Jahr getätigt haben, mit Zugang zu noch mehr Rabatten und Vorteilen als in der vorherigen Stufe; HONOR, wenn Sie 100.000 Punkte in 2 Jahren gesammelt oder 15 Buchungen in einem Jahr getätigt haben. Für Firmenkunden gibt es einen CORPORATE-Status, der auf Vereinbarungen mit Partnerunternehmen beruht.
Alle Vorteile sind auch in der Tabelle der Vorteile zu finden. Alle Buchungen müssen über die direkten Pestana-Kanäle erfolgen (Website, Hotel, Pousada oder Kontaktzentrum), um Anspruch auf einen Rabatt auf die Unterkunft zu haben.
Die Anmeldung zum Pestana Guest Club Programm steht allen Kunden über 18 Jahren offen und kann hier über das Anmeldeformular auf www.pestana.com, in jedem Hotel oder jeder Pousada, über unser Contact Center und während des Buchungsvorgangs auf www.pestana.com erfolgen.
Nein. Der Pestana Guest Club ist für alle Kunden über 18 Jahren kostenlos zugänglich. Dem Kontoinhaber wird für die Teilnahme an dem Programm kein Mitgliedsbeitrag berechnet.
Kein Problem. Geben Sie einfach an, dass Sie der Karteninhaber sind, und wir suchen Ihre Kundennummer anhand Ihrer persönlichen Daten.
Sie erhalten Punkte für jeden über unsere direkten Kanäle (Website, Hotels, Pousadas oder Kontaktzentren) gebuchten Aufenthalt oder für Einkäufe in unseren Bars und Restaurants. Für Buchungen, die nicht über unsere direkten Kanäle erfolgen, erhalten Sie 250 Punkte pro Nacht. Wenn die Buchung unter besonderen Bedingungen erfolgt, z. B. im Rahmen von Prepaid-Aktionen, werden keine Punkte gutgeschrieben.
Die Punkte werden nach dem Aufenthalt (Check-out) gutgeschrieben und es kann bis zu 5 Tage dauern, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar sind.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich unser Pestana Guest Club Programm in einer Übergangsphase befindet, in der die Anzahl der Hotels und Pousadas, in denen pro Aufenthalt Punkte gesammelt werden, schrittweise reduziert wird, bis zum Ende des Punkteprogramms im Juni 2025.
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Punkte regulieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter www.pestana.com/de/hilfezentrum.
Alle Informationen zu Ihrem Punktestand sowie exklusive Aktionen und Vorteile sind nach dem Einloggen unter www.pestana.comverfügbar. Wir empfehlen Ihnen, sich über www.pestana.com/de/hilfezentrum an den Kundenservice zu wenden.
Die bis zum 30. Juni 2023 vergebenen Punkte sind für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Vergabedatum gültig und verfallen am vorletzten Tag des Monats, in dem sie ablaufen. Alle Punkte, die ab dem 1. Juli 2023 vergeben werden, sind bis zum 30. Juni 2025 gültig. Überprüfen Sie immer Ihre ablaufenden Punkte in Ihrem Kundenbereich.
Registrieren Sie sich online und Sie erhalten automatisch Ihre Kundennummer. Geben Sie diese beim Check-in an, damit die Punkte aus Ihrem Aufenthalt auf Ihrer Karte gutgeschrieben werden.
Die Punkte können bis zu 5 Arbeitstage nach Ihrem Aufenthalt gutgeschrieben werden. Bitte beachten Sie, dass sich unser Pestana Guest Club Programm in einer Übergangsphase befindet, in der die Anzahl der Einheiten, die pro Aufenthalt Punkte sammeln, schrittweise reduziert wird, bis zum Ende des Punkteprogramms im Juni 2025.
Für jegliche Klärung oder Regularisierung von Punkten, gegebenenfalls bis zu 6 Monate nach Ihrem Aufenthalt, kontaktieren Sie uns bitte unter www.pestana.com/de/hilfezentrum.
Sie können in den unten aufgeführten Hotels und Pousadas Punkte sammeln und einlösen:

Pestana Collection Hotels:

Pestana Amsterdam Riverside


Pestana CR7 Lifestyle Hotels:
Pestana CR7 Marrakech

Pousadas de Portugal
Pousada Caniçada – Gerês; Pousada Castelo Alcácer do Sal; Pousada Castelo Estremoz; Pousada Castelo Óbidos; Pousada Castelo Palmela; Pousada Convento Arraiolos; Pousada Convento Beja; Pousada Convento Évora; Pousada Convento Tavira; Pousada Convento Vila Viçosa; Pousada Forte Horta; Pousada Mosteiro Amares – Gerês; Pousada Mosteiro Crato; Pousada Mosteiro Guimarães; Pousada Palácio Estoi – Faro; Pousada Ria – Aveiro; Pousada Sagres; Pousada Viana do Castelo; Pousada Vila Óbidos; Pousada do Porto - Rua das Flores; Pousada Vila Óbidos, Pousada Casa Lidador - Óbidos

Pestana Hotels & Resorts:
Pestana Arena Barcelona, Pestana Berlin Tiergarten, Pestana Chelsea Bridge, Pestana Tanger City Center, Pestana Casablanca, Pestana Trópico, Pestana São Tomé, Pestana Miramar São Tomé, Pestana Equador, Pestana Rovuma, Pestana Bazaruto Lodge, Pestana Kruger, Pestana Buenos Aires, Pestana Curitiba, Pestana Rio Atlântica, Pestana São Paulo.
Ihr Magic Spa-Rabatt ist in den folgenden Hotels gültig:

Pestana Alvor Praia; Pestana Alvor South Beach; Pestana Carlton Madeira; Pestana Casino Park; Pestana Cidadela Cascais; Pestana Dom João II; Pestana Grand; Pestana Palace Lisboa; Pestana Palácio do Freixo; Pestana Porto Santo; Pestana Promenade; Pestana Royal; Pestana Viking; Pestana Vila Sol – Vilamoura; Pestana Douro Riverside; Pestana Vintage Porto; Pestana Sintra Golf; Pestana Village; Pestana Vila Lido

Ihre Ermäßigung für das Massagezimmer ist in den folgenden Pousadas gültig:

Pestana Churchill Bay; Pousada Mosteiro Crato; Pousada Palácio Estoi; Pousada Sagres; Pousada Serra da Estrela; Pousada Convento Tavira; Pousada Viana do Castelo

Bitte beachten Sie, dass Ihr Rabatt nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden kann.
Neben dem Sammeln von Punkten können Sie auch von unseren Rabatten in Bars und Restaurants profitieren:

Pestana Amsterdam Riverside; Pestana Cidadela Cascais; Pestana Palace Lisboa; Pestana Palácio do Freixo; Pestana Plaza Mayor Madrid; Pestana Porto - A Brasileira; Pestana Vintage Porto; Miramar By Pestana; Pestana Alvor Park; Pestana Alvor Praia; Pestana Alvor South Beach; Pestana Arena Barcelona; Pestana Bahia Lodge; Pestana Bahia Praia; Pestana Berlin Tiergarten; Pestana Blue Alvor; Pestana Buenos Aires; Pestana Carlton Madeira; Pestana Casablanca; Pestana Cascais; Pestana Casino Park; Pestana Chelsea Bridge; Pestana Convento do Carmo; Pestana Curitiba; Pestana Delfim; Pestana Dom João II; Pestana Grand; Pestana Ilhéu das Rolas; Pestana Kruger Lodge; Pestana Ocean Bay; Pestana Palms; Pestana Porto Santo; Pestana Promenade; Pestana Rio Atlântica; Pestana Rovuma; Pestana Royal; Pestana São Paulo; Pestana São Tomé; Pestana Sintra Golf; Pestana South Beach; Pestana Trópico; Pestana Viking; Pestana Vila Sol – Vilamoura; Pestana Village; Pestana CR7 Funchal; Pestana CR7 Lisboa; Pestana Churchill Bay; Pousada Caniçada – Gerês; Pousada Castelo Alcácer do Sal; Pousada Castelo Estremoz; Pousada Castelo Óbidos; Pousada Castelo Palmela; Pousada Convento Arraiolos; Pousada Convento Beja; Pousada Convento Évora; Pousada Convento Tavira; Pousada Convento Vila Viçosa; Pousada Forte Horta; Pousada Lisboa Praça do Comércio; Pousada Mosteiro Amares – Gerês; Pousada Mosteiro Crato; Pousada Mosteiro Guimarães; Pousada Palácio Estoi – Faro; Pousada Queluz; Pousada Ria – Aveiro; Pousada Sagres; Pousada Serra da Estrela; Pousada Viana do Castelo; Pousada Viseu; Restaurante Casa do Leão.
Ja! Je nach Verfügbarkeit der Zimmer im am Pestana Guest Club Punkteprogramm teilnehmenden Hotel können Sie zu jeder Jahreszeit, einschließlich Sommer, Ostern und Neujahr, eine Reservierung vornehmen.
Um mit Punkten zu buchen, kontaktieren Sie uns bitte über www.pestana.com/de/hilfezentrum.
Ja, die gesammelten Punkte sind in allen Hotels und Pousadas des Pestana Guest Club gültig, unabhängig davon, wo sie gesammelt wurden.
Punkte können nur für Dienstleistungen der Pestana-Gruppe gesammelt werden. Die Punkte können derzeit bei einigen Partnern eingelöst werden. Als Kunde des Pestana Guest Club erhalten Sie bei den Partnern zusätzliche Vorteile. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Partnerseite.
Sie können Ihr Passwort wiederherstellen, folgen Sie unserem Link "Passwort vergessen". Geben Sie einfach Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie registriert sind, und senden Sie Ihre Anfrage. Ihr Passwort wird an die E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie die Kartennummer bei sich haben, können Sie sich mit diesen Daten einloggen. Wenn Sie Ihre Nummer nicht zur Verfügung haben, empfehlen wir Ihnen, sich über www.pestana.com/de/hilfezentrum an den Kundenservice zu wenden.